下夜班后,我正准备休息,手机响了。看号码不熟,纳闷。
是梅医生吗?我是玲玲,去年在你那儿生孩子的那个。清脆的北方口音。
哦,玲玲。想起来了。陕西人,开朗外向,有个美国先生彼得。
记得玲玲怀孕时,第一次来诊所,就说:你很像我的一位好朋友。
对玲玲我也没有太多特别照顾,只是由于交流更方便,会多花点时间给她。
玲玲告诉我,和先生彼得通过网站认识,俩人第一次见面的经历很逗,是在TGIF(美国一家普通连锁餐厅)。彼得说:中国女孩看起来都弱不禁风,你是我见过的最结实的一位。这股直率劲儿让玲玲一见钟情。
彼得厨艺不错,俩人再三邀请我带孩子去他们家party。大概是职业习惯的缘故,尽管喜欢这份的热情,我尽量避免与病人的私人交往。玲玲生下漂亮儿子后,因医疗保险的改动,不得不换了诊所。
梅医生,过节了,打个电话问候。知道你忙,不好意思打搅,不过我心里一直惦记你,有空一定来我家玩儿啊,很想和你做朋友。
玲玲的一番话,让我心里顿时热乎乎的。
“语如春风,暖人心脾”。作为医生,我在病人那里,曾领受过无数闪光的“礼物”,其中包括温馨的话语。
譬如节日期间,收到一些病人的贺卡,几句亲切的问候,会使我高兴良久。
一位叫丽萨的病人写:两年前,我经历了人生最痛苦的时期,谢谢你陪我走过那段黑暗的路。
见的病人太多,我一时竟想不起丽萨是谁,发生过什么,赶快找来病历查考。原来,丽萨怀孕7个月,小孩突然原因不明地胎死腹中。是我帮她接生的。当时看她悲痛欲绝,我做了每个医生都会做的事情,精神上支持她,身体上给予照顾。
晚上下班后,我给丽萨打了个电话,她激动地告诉我,现在心情已经走出阴影,正准备怀孕。
梅医生,等孩子怀上了,我一定会去看你。我听了,又是一阵感动。
医生最大的满足,莫过于病人的信任。医患关系,尽管目前在美国是个大问题,其实说它难也难,说简单也简单。
两个月前,纽约时报上读过一篇报道。有位老人患病住院后,内科医生关怀备至,甚至到手术室全程跟踪,结束时,手术室里响起一片欢呼声。老人被他的医德深深打动,出院后,捐出一笔巨款,作为他所在的医学院医德教育的费用。
那位医生做到了“急病人所急,想病人所想”。也许它仅是个例,却体现了关怀的力量。
我认为,医生除了提高业务能力,若常和病人沟通,建立彼此的信任,工作会容易做的多。即使有时治疗效果差强人意,如果尽力而为,大多数病人也能原谅。
然而,包括自己在内的医生,由于时间紧,加上医疗保险的各种限制,有时对病人缺乏耐心和关注,造成一些不必要的误解。
新年里,我不再给自己定什么宏伟目标了,争取做到----每天给病人微笑和拥抱,记住她们的名字(这个我最不擅长),多打电话关怀。
呵呵,这些,说起来容易,做起来,挺难的。
---转眼又到年终。想借帖谢谢原创的朋友,一年来带给我文字上的感动与共鸣,谢谢那些有言和无言的鼓励。祝各位新年如意,健康快乐,享受阅读,开心码字!
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