回复：请教：怎样对付留了NEGA ，又不愿调解的的买家？

给买家也留一个neg.首先。
再通过email和买家调解，在买家同意的情况下，发一封"mutual feedback rating removal"的信，买家完成信中的agree，eBay就会把neg拿掉，但是comment还在，至少你又恢复100%好评了。
我做过3次，因为买家也有了一个neg，所以这个process对双方都有好处。所以买家同意的机会很大。当然同时要使用一下物质刺激，比如全额退款加免费样品之类的。