请问大家HOA一直拖延递交保险的claim该怎么办？

HOA保险的理赔员认定是应该佩服的，HOA CCR确实写了是包含房子的replacement cost的。现在的情况是HOA说以前没有owner房子被damage然后HOA要负责的情况。所以他们要找律师要advice。HOA是保险的policy holder，我们只是insured people，无法直接submit claim。理赔员说必须由他们submit。

从HOA保险理赔员联系他们（两周前）到上周结束，他们才拿到claim report（property manager很少回信，也感觉不怎么follow up，只是告诉我们it is a short process，让我们耐心）。现在还不知道他们有没有交给律师，以及交给律师，律师还要review多久，以及他们拿到review之后还要多久才给我们通知。

 

像我们现在的情况，应该采取什么行动才能让HOA快点给答复呢？HOA还说，如果真是他们负责，就不让我们自己修......