请教加洲出租房维修的法律问题。

在加洲有一出租屋，也买有American Home Shield warranty.

经过是：房客星期三晚上9：00pm报下水道堵塞，于9：30pm报American Home Shield。

一家修理公司星期四10:40am约了下星期一10:00am--3:00pm上门的appointment.

问题是：房客认为星期三报的问题到星期一再来修，相隔五天，已经违反了加洲相关法律了。（我也不知道具体是哪条法律）

而American Home Shield的底线是24小时内回复修理要求，48business hour内上门修理，是写在协议上的。

请教各位有经验的房东。房东是否违法？

谢谢！